AIS Group ha incorporado un nuevo módulo de información con indicadores sobre el comportamiento de los usuarios en redes sociales a su solución Habits Big Data gracias al acuerdo que ha firmado con BrandChats, especialistas en la extracción de conocimiento a partir de datos sociales y digitales y suministradores de esta información. Entre los nuevos indicadores incluidos en Habits Big Data están el año de nacimiento de los usuarios, su nivel de estudios, el idioma que utilizan en la red, las temáticas sobre las que más hablan o el tipo de dispositivo que utilizan.
El objetivo de Habits Big Data al incorporar estos nuevos indicadores es ofrecer a las empresas un profundo conocimiento del cliente (real y potencial), para que puedan tomar las decisiones más acertadas para el negocio y realizar acciones de marketing, distribución y expansión más efectivas y rentables.
Los indicadores Habits Big Data recogen información sociodemográfica y económica del conjunto de hogares españoles, su perfil de gasto, su nivel de ingresos y las tipologías de las familias que residen en cada zona. También dispone de otra información demográfica relativa a los distintos territoriotastral y datos relacionados con la vivienda (como el precio medio del m2 en la zona y el precio de venta y/o alquiler de todos los inmuebles), etc. Otro módulo recientemente incorporado a Habits Big Data es el relativo a información meteorológica, y ahora se añade el de redes sociales.
“La información que se obtiene a partir de las redes sociales es cada vez más valiosa en el mundo del marketing, ya que facilita la visión y la opinión de los clientes o potenciales clientes sobre un producto o marca”, comenta Agustí Amorós, director de desarrollo de negocio de AIS Group. “Ofrecerla dentro de Habits Big Data para que las compañías pudieran explotarla e integrarla en sus estrategias comerciales nos pareció muy relevante y BrandChats es especialista es este campo”.
Jordi Raich, CEO de BrandChats, afirma que “el acuerdo con AIS Group para incorporar los datos de BrandChats como un módulo de la solución Habits Big Data es un gran acontecimiento para nosotros, por el prestigio y reconocimiento que supone formar parte de ésta solución tan bien establecida en el mercado. Nos refuerza en nuestra posición de proveedores de datos sociales y digitales de alta calidad y accionables para los departamentos de marketing”.
¿Qué son los indicadores Habits?
Habits Big Data presenta una segmentación de las familias españolas en tipologías a partir de sus rasgos sociodemográficos y económicos. Permite conocer la presencia y perfil de gasto de cada tipología de hogar en cada microzona. Es decir, no sólo define los tipos de familia, sino que las sitúa geográficamente, de modo que puede saberse la densidad de cada tipología que hay en cada zona.
Además de toda la información relativa a los perfiles de consumo, los ingresos y las tipologías de las familias, Habits dispone de otra información demográfica como la tasa de paro total y por tramo de edad en cada área. También indicadores económicos, información catastral y datos relacionados con la vivienda (como el precio medio del m2 en la zona y el precio de venta y/o alquiler de todos los inmuebles), información relativa al parque móvil e incluso detalles sobre la climatología de cada zona. Otros indicadores facilitados son los de Riesgo de Pobreza e Índice de Capacidad Económica.
El objetivo principal de Habits es dotar a las compañías de un profundo conocimiento del cliente (real y potencial), para que puedan tomar las decisiones más acertadas para el negocio y emprender así acciones de marketing, de distribución y de expansión más efectivas y rentables.
También el sector público es beneficiario de los indicadores Habits, pues el conocimiento que aportan sobre las familias es una fuente muy interesante para mejorar el servicio de las administraciones a los ciudadanos a través de actuaciones municipales más eficaces.
Acerca de AIS Group
AIS Group es una empresa de consultoría estratégica, financiera y tecnológica con operaciones a nivel internacional. Socio colaborador del Centro de Excelencia en Big Data de Barcelona, su especialidad es generar valor a partir de los datos. Para ello desarrolla sistemas de soporte a la toma de decisiones basados en la modelización estadística para previsión, matemática para optimización, así como en el uso de técnicas Big Data y Machine Learning.
Entre sus principales líneas de negocio está la gestión del riesgo de crédito y la transformación digital de la banca, la construcción de modelos de orientados a marketing (propensión de compra, venta cruzada, recomendación de acciones comerciales), el cálculo de indicadores sociodemográficos y en general todo aquello que suponga transformar datos en conocimiento para alcanzar los objetivos de negocio de las entidades o mejorar el servicio de las administraciones a los ciudadanos, como en los aspectos relacionados con smart cities.
AIS Group lleva desde 1987 trabajando en España y en otros 15 países en el mundo, especialmente en América Latina. Entre sus clientes se cuentan entidades como Grupo BBVA, Solvia, Banc Sabadell, CaixaBank Consumer Finance, LoanBook y Generali.
Acerca de BrandChats
BrandChats es el conjunto de soluciones de la empresa Tinval Sistemes, que incluye una Plataforma de Social Listening (escucha activa en redes sociales y medios digitales), una plataforma de Social Profiling & Audiences (perfilado social y análisis de audiencias), así como los servicios profesionales asociados.
Las soluciones de BrandChats se centran en proporcionar alto valor para la toma de decisiones en marketing y comunicación. A partir de las conversaciones, opiniones, contenidos, relaciones y dinámicas de comunidad disponibles en las redes y medios digitales, se extrae conocimiento aplicado en múltiples casos de uso: reputación online, análisis de marca, benchmarking, “voice of the customer”, investigación de mercados, segmentación de audiencias y clientes, social CRM, programas de influencers, personalización experiencia digital, análisis de audiencias, seguimiento y optimización de campañas digitales,…
Empresa prionera proporciona este tipo de soluciones desde 2011 a empresas como Nintendo Iberia, Banco Sabadell, Mapfre o Infojobs entre otros muchos. Tinval Sistemes tiene oficinas en Terrassa (Barcelona), Madrid y Santiago de Chile.
